Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti IXOS Official: spedizioni, resi e cura del prodotto.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo spedizioni express in tutta Italia in 24-48 ore lavorative. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 150€. Per ordini inferiori, il costo è di 7€.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Accedi alla tua area riservata, seleziona l'ordine e segui la procedura guidata. Il prodotto deve essere integro e con il cartellino originale.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento rateale tramite Klarna o Scalapay.
Dove vengono prodotti i capi IXOS?
Tutti i nostri prodotti sono orgogliosamente realizzati in Italia, seguendo i più alti standard di artigianalità e qualità dei materiali che contraddistinguono il DNA del brand.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto è presente una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se hai dubbi sulla vestibilità di un modello specifico, il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione.
È possibile modificare o annullare un ordine già effettuato?
Gli ordini vengono elaborati rapidamente per garantire una consegna veloce. Se desideri modificare o annullare un ordine, ti preghiamo di contattare il Servizio Clienti entro un'ora dalla conferma.